Isi pesan seperlunya
Sampaikan alamat halaman, gejala, dan waktu jika relevan. Jangan kirim kata sandi, PIN, kode sekali pakai, atau dokumen identitas untuk pertanyaan konten.
Privasi saat membaca dan menghubungi V98
Halaman ini menjelaskan informasi yang berkaitan dengan pembacaan situs dan komunikasi melalui surel V98. Anda tidak diminta memasukkan kredensial akun untuk membaca konten. Saat mengirim pertanyaan, batasi informasi pada hal yang diperlukan untuk menjelaskan persoalan dan hindari data sensitif yang tidak berkaitan.
Informasi dalam komunikasi dan akses
Jika Anda mengirim surel ke [email protected], pesan dapat memuat alamat pengirim, isi pertanyaan, dan lampiran yang Anda pilih. Informasi tersebut berkaitan dengan penanganan komunikasi, misalnya memahami halaman yang bermasalah atau menanggapi koreksi. Jangan menyertakan data orang lain tanpa alasan yang sah dan relevan.
Permintaan halaman melalui internet melibatkan informasi teknis seperti alamat jaringan, jenis peramban, serta waktu permintaan. Informasi semacam ini dapat diproses oleh infrastruktur yang mengantarkan halaman untuk keperluan penyajian dan pengoperasian teknis. Keterangan ini tidak menyatakan adanya fitur pelacakan, iklan, atau penyimpanan tertentu yang tidak dijelaskan di situs.
Perangkat Anda juga dapat menyimpan riwayat, penanda, atau data situs sesuai pengaturan peramban. Pengaturan tersebut berada pada perangkat yang Anda gunakan dan perlu diperhatikan terutama pada perangkat bersama. Menghapus data peramban tidak dengan sendirinya menghapus surel yang sebelumnya telah Anda kirim.
Mengendalikan informasi yang dibagikan
Periksa lampiran sebelum dikirim
Potong tangkapan layar pada bagian yang diperlukan. Tutupi kontak pribadi, informasi rekening, saldo, serta data pihak ketiga yang tidak membantu penjelasan.
Ajukan permintaan yang spesifik
Jika ingin menanyakan penggunaan atau penghapusan informasi dalam komunikasi, sebutkan pesan yang dimaksud dan ruang lingkup permintaannya. Jangan menambahkan data baru yang berlebihan untuk menjelaskan permintaan.
Pertanyaan mengenai privasi
Kirim pertanyaan terkait informasi yang Anda sampaikan kepada [email protected]. Gunakan subjek yang jelas dan sebutkan konteks komunikasi tanpa menyertakan rahasia akun. Jika pertanyaan berkaitan dengan akun atau pembayaran di layanan lain, hubungi penyelenggara yang menangani data tersebut.