Pesan mendesak dan tautan asing
Jangan mengikuti tautan yang meminta tindakan segera tanpa konteks. Buka alamat tujuan secara mandiri dan cocokkan permintaan dari sana.
Lindungi kendali atas akun dan perangkat
Perlindungan akun dimulai dari kebiasaan yang dapat Anda kendalikan: alamat yang diperiksa, kata sandi yang berbeda, serta kode yang tetap rahasia. V98 membahas tanda masalah dan tindakan yang sesuai, termasuk saat pesan mendesak atau aktivitas yang tidak Anda kenali muncul. Setiap tindakan perlu diarahkan pada risiko yang benar-benar terlihat.
Pisahkan akses, verifikasi, dan pemulihan
Kata sandi membatasi akses melalui informasi yang Anda ketahui. Gunakan sandi yang berbeda untuk akun dan surel utama agar satu kebocoran tidak langsung membuka semuanya. Pengelola kata sandi membantu menyimpan entri yang tepat, tetapi perangkat tempat penyimpanannya tetap perlu dikunci dan diperbarui.
Kode verifikasi atau persetujuan tambahan memiliki peran berbeda dari kata sandi. Jangan menyebutkan kode melalui percakapan, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai petugas. Permintaan masuk yang tidak Anda buat merupakan alasan untuk menolak dan memeriksa aktivitas, bukan untuk menekan setuju agar pesan berhenti.
Kontak pemulihan perlu Anda kuasai dalam jangka panjang. Jika surel utama kehilangan akses, akun lain yang bergantung padanya juga dapat terdampak. Periksa perubahan kontak melalui prosedur layanan yang benar dan hindari menyerahkan kendali perangkat kepada pihak yang menawarkan bantuan mendadak.
Tanda yang memerlukan tindakan berbeda
Kenali gejalanya agar respons tidak berhenti pada mengganti satu pengaturan.
Kode yang tidak diminta
Jangan membagikan atau menyetujui kode tersebut. Periksa apakah ada percobaan akses dan amankan kontak utama bila diperlukan.
Aktivitas yang tidak dikenali
Catat waktu dan jenis aktivitas. Gunakan pengelolaan sesi pada layanan terkait, ubah sandi, dan laporkan melalui jalur bantuan yang benar.
Alamat yang benar perlu diperiksa sebelum kredensial
Nama tampilan, gambar, dan teks pesan dapat meniru sebuah merek. Bilah alamat lebih berguna untuk melihat ke mana halaman benar-benar terbuka. Waspadai ejaan yang berubah, tambahan kata yang menyesatkan, atau pengalihan ke tujuan yang tidak sesuai.
Bila Anda telanjur memasukkan sandi pada halaman mencurigakan, jangan hanya menutup tab. Ganti sandi melalui alamat layanan yang benar, lalu periksa sesi serta kontak pemulihan. Jika sandi yang sama dipakai di tempat lain, ubah juga pada akun tersebut dengan sandi yang berbeda.
Saat menduga akses tanpa izin
Urutkan tindakan untuk menghentikan paparan dan menyimpan konteks yang diperlukan.
Hentikan interaksi yang mencurigakan
Tutup halaman atau percakapan. Jangan memberikan kode tambahan atau memasang alat akses jarak jauh.
Amankan akses dari perangkat yang dipercaya
Ganti sandi melalui alamat yang benar. Periksa kontak pemulihan dan opsi sesi yang tersedia pada layanan.
Simpan kronologi dan laporkan
Catat waktu, perubahan, dan pesan terkait tanpa menyalin rahasia akun. Hubungi layanan yang terdampak melalui jalur yang telah diperiksa.
Pertanyaan tentang perlindungan akun
Apakah petugas memerlukan kata sandi saya?
Kata sandi harus tetap rahasia. Untuk menjelaskan masalah, gunakan gejala, waktu, dan pesan kesalahan tanpa menyerahkan kredensial.
Apakah koneksi terenkripsi membuktikan semua isi dapat dipercaya?
Enkripsi melindungi hubungan dengan alamat yang dibuka, tetapi tidak membuktikan bahwa alamat itu merupakan tujuan yang Anda maksud atau bahwa setiap klaimnya benar.
Apa yang dilakukan jika kode sudah dibagikan?
Hentikan percakapan, amankan akun melalui alamat yang benar, dan periksa aktivitas serta sesi. Laporkan kepada layanan yang relevan dengan kronologi yang ringkas.
Bagaimana menangani perangkat bersama?
Jangan menyimpan sandi tanpa kebutuhan. Keluar dari sesi setelah selesai dan hindari membuka data pribadi pada perangkat yang tidak Anda kendalikan.